Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies
muzeumczekolady.edu.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem: https://muzeumczekolady.edu.pl (dalej: „Serwis”).

Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszej Polityki. W przypadku braku akceptacji prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

2. Administrator danych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:

Muzeum Czekolady
Adres: Wrocławska 12, 61-838 Poznań
NIP: 7831853223
E-mail: poznan@muzeumczekolady.edu.pl
(dalej: „Administrator”).

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod wyżej wskazanym adresem e-mail lub listownie na adres siedziby Administratora z dopiskiem „DANE OSOBOWE”.

3. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych Użytkowników Serwisu:

  • imię i nazwisko – jeśli zostanie podane w formularzu kontaktowym lub przy rezerwacji,
  • adres e-mail oraz numer telefonu – jeśli zostaną podane w celu kontaktu, zapytania ofertowego, rezerwacji warsztatów lub zapisania się na newsletter,
  • nazwa szkoły/placówki/firmy oraz inne dane identyfikacyjne podmiotu zgłaszającego – jeśli zostaną podane w formularzu,
  • dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, takie jak adres IP, typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, data i czas wizyty, przybliżona lokalizacja,
  • informacje gromadzone za pomocą plików cookies i podobnych technologii (szczegóły w sekcji Polityka plików cookies).

Podanie danych osobowych w formularzach udostępnionych w Serwisie jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do realizacji określonych funkcji (np. odpowiedzi na zapytanie, dokonania rezerwacji, przesłania newslettera).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  1. Udzielenie odpowiedzi na zapytania kierowane przez formularz kontaktowy
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi działalnością Muzeum Czekolady.
  2. Realizacja rezerwacji, obsługa zgłoszeń na warsztaty i wydarzenia
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
  3. Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (np. obowiązki podatkowe, rachunkowe, archiwizacja dokumentów).
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny.
  4. Tworzenie zestawień, analiz i statystyk na potrzeby wewnętrzne (np. analiza ruchu w Serwisie, optymalizacja oferty i poziomu usług).
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest rozwój i optymalizacja Serwisu oraz analiza prowadzonej działalności.
  5. Marketing bezpośredni, w tym wysyłka newslettera – wyłącznie w przypadku wyrażenia odrębnej zgody (np. zaznaczenie checkboxa pod formularzem).
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, oraz w zakresie marketingu bezpośredniego również art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  6. Zabezpieczenie i dochodzenie roszczeń, przeciwdziałanie nadużyciom i oszustwom w Serwisie.
    Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, jakim jest ochrona jego praw i interesów.

5. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi hostingowe i utrzymania Serwisu,
  • dostawcom systemów rezerwacyjnych oraz narzędzi do obsługi formularzy (jeśli są wykorzystywane),
  • dostawcom narzędzi analitycznych i statystycznych (np. narzędzi analityki internetowej),
  • firmom świadczącym usługi informatyczne, serwisowe, marketingowe i doradcze na podstawie umów powierzenia,
  • organom państwowym i instytucjom publicznym w zakresie wymaganym przepisami prawa.

Wszystkie podmioty, którym powierzono przetwarzanie danych osobowych, przetwarzają je na podstawie umowy zawartej z Administratorem i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

  • dane pozyskane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie – przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie maksymalnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
  • dane związane z rezerwacjami, rozliczeniami, dokumentami księgowymi – przez czas wymagany przepisami prawa (m.in. podatkowymi i rachunkowymi),
  • dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody,
  • dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

  • prawo dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
  • prawo do sprostowania (poprawiania) danych osobowych,
  • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych prawem,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
  • prawo do przenoszenia danych – w zakresie określonym w art. 20 RODO,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w szczególności wobec przetwarzania prowadzonego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub dla celów marketingu bezpośredniego,
  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
  • prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli osoba uzna, że przetwarzanie jej danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem zgodnie z danymi wskazanymi w sekcji Kontakt.

8. Środki bezpieczeństwa

Administrator dokłada należytej staranności, aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych osobowych, w szczególności poprzez:

  • stosowanie środków technicznych i organizacyjnych służących ochronie danych przed utratą, zniszczeniem, dostępem osób nieupoważnionych,
  • ograniczenie dostępu do danych osobowych wyłącznie do osób upoważnionych,
  • stosowanie rozwiązań zapewniających bezpieczeństwo transmisji danych (np. szyfrowanie połączenia z Serwisem – protokół HTTPS),
  • regularne monitorowanie i aktualizowanie rozwiązań technicznych oraz oprogramowania wykorzystanego do obsługi Serwisu.

9. Polityka plików cookies – informacje ogólne

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie (np. local storage) w celu zapewnienia prawidłowego działania, dostosowania Serwisu do potrzeb Użytkowników, prowadzenia statystyk oraz, w razie wdrożenia odpowiednich narzędzi, także w celach marketingowych.

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, smartfonie) podczas korzystania z Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny Serwisu, czas przechowywania na urządzeniu Użytkownika oraz unikalny identyfikator.

10. Rodzaje wykorzystywanych plików cookies

W Serwisie mogą być wykorzystywane w szczególności następujące kategorie plików cookies:

  1. Cookies niezbędne (techniczne, funkcjonalne)
    Zapewniają prawidłowe funkcjonowanie Serwisu oraz podstawowych funkcji, takich jak nawigacja, obsługa formularzy, zapamiętywanie wybranych ustawień. Bez tych plików korzystanie z Serwisu może być utrudnione lub niemożliwe. Ich stosowanie nie wymaga zgody Użytkownika.
  2. Cookies analityczne/statystyczne
    Umożliwiają zbieranie informacji na temat sposobu korzystania z Serwisu, m.in. liczby wizyt, źródeł ruchu, czasu spędzonego na stronie. Dane te są wykorzystywane do poprawy działania Serwisu i jego zawartości. Stosowanie tych plików może wymagać zgody Użytkownika, wyrażanej za pomocą odpowiedniego banera lub panelu zarządzania cookies.
  3. Cookies marketingowe (reklamowe)
    Mogą być wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych treści lub reklam oraz prowadzenia działań remarketingowych (np. przy użyciu zewnętrznych narzędzi reklamowych). Stosowanie tych plików wymaga uprzedniej zgody Użytkownika.

Szczegółowa lista wykorzystywanych plików cookies, wraz z określeniem ich dostawcy, celu oraz okresu przechowywania, może zostać udostępniona w osobnym module lub tabeli cookies, dostępnej w ramach banera zgody lub w ustawieniach cookies Serwisu.

11. Zarządzanie plikami cookies

Podczas pierwszej wizyty w Serwisie Użytkownik może zostać poproszony o wyrażenie zgody na wykorzystywanie określonych kategorii plików cookies (np. analitycznych, marketingowych). Zgoda może być wyrażona poprzez odpowiedni baner lub panel zarządzania cookies.

Użytkownik ma możliwość w każdym czasie:

  • zmiany swoich ustawień dotyczących cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej,
  • usunięcia zapisanych plików cookies z urządzenia końcowego,
  • skorzystania z udostępnionego w Serwisie panelu zarządzania zgodami cookies (jeśli zostanie wdrożony).

Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies dostępne są zwykle w ustawieniach przeglądarki (np. sekcja „Prywatność i bezpieczeństwo”). W zależności od używanej przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge, itp.) procedura zmiany ustawień może się różnić.

12. Skutki wyłączenia plików cookies

Ograniczenie stosowania plików cookies lub ich całkowite wyłączenie może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu. W szczególności niektóre elementy mogą działać mniej wydajnie, nieprawidłowo się wyświetlać lub być niedostępne.

13. Zmiany niniejszej Polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności i plików cookies, w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych lub usług świadczonych drogą elektroniczną,
  • wprowadzenia nowych funkcjonalności lub narzędzi w Serwisie,
  • zmian w sposobie przetwarzania danych osobowych.

Zmieniona Polityka będzie publikowana w Serwisie z podaniem daty aktualizacji. Zaleca się regularne zapoznawanie się z jej treścią.

14. Kontakt

Wszelkie pytania, wnioski lub żądania związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz korzystaniem z plików cookies można kierować do Administratora:

Muzeum Czekolady
Adres: Wrocławska 12, 61-838 Poznań
E-mail: poznan@muzeumczekolady.edu.pl

Data ostatniej aktualizacji: 24.11.2025